Antes de realizar un pedido, el usuario deberá leer y aceptar estas condiciones. La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones aplicables en el momento de efectuar el pedido.
1. Identificación del vendedor
La tienda online Tea Colors es gestionada por:
Razón social: GRUP ANDREU VENDING S.L.
Nombre comercial: Tea Colors
NIF: B25743832
Domicilio: Carrer Humbert Torres, 17, 25008 Lleida, España
Teléfono: 973 23 88 80
Correo electrónico: info@teacolorshop.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual derivada de la compra de los productos comercializados por Tea Colors a través de su tienda online.
Tea Colors ofrece, entre otros productos, una selección de tés, infusiones, rooibos, matcha, cafés y accesorios relacionados con su preparación y consumo.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desee, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios y los gastos adicionales que resulten aplicables.
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados durante la compra son correctos y suficientes para poder tramitar y entregar el pedido.
4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En el supuesto de que, después de realizar una compra, alguno de los productos no estuviera disponible, Tea Colors podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle de la situación y ofrecerle las alternativas disponibles o proceder al reembolso correspondiente cuando resulte necesario.
5. Precios
Los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra se mostrará al cliente el importe total correspondiente a los productos seleccionados, así como los descuentos, impuestos y gastos adicionales aplicables al pedido.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío no incluidos inicialmente en el precio del producto se calcularán, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
El cliente podrá conocer el coste total de su pedido antes de confirmar y realizar el pago.
7. Formas de pago
El pago de los pedidos deberá realizarse en euros mediante alguno de los métodos de pago que se encuentren habilitados en la tienda online en el momento de realizar la compra.
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pedido y podrán variar o actualizarse.
El pedido no se considerará correctamente abonado hasta que Tea Colors haya recibido o tenga confirmación del pago correspondiente.
8. Seguridad en los pagos
Cuando el pago se realice mediante tarjeta bancaria u otro sistema electrónico, la operación podrá ser gestionada a través de una pasarela de pago segura proporcionada por la entidad correspondiente.
Tea Colors no tendrá acceso a los datos bancarios completos introducidos directamente en la plataforma de pago cuando estos sean gestionados por el proveedor del servicio.
9. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá la correspondiente confirmación utilizando los datos de contacto facilitados durante el pedido.
Recomendamos revisar la información de la confirmación y ponerse en contacto con Tea Colors si se detecta cualquier error.
10. Entrega de los pedidos
Tea Colors realiza envíos dentro de las zonas de entrega habilitadas en la tienda online.
Las condiciones, costes y plazos relativos al transporte pueden consultarse en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
11. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable, los consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de los bienes.
Este derecho estará sujeto a las excepciones previstas legalmente, especialmente en relación con productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y determinados productos precintados que hayan sido abiertos y no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene.
Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
12. Productos alimentarios
Tea Colors comercializa productos destinados al consumo alimentario. El cliente deberá respetar las indicaciones de conservación, preparación y consumo que correspondan a cada producto.
Las imágenes utilizadas en la tienda tienen una finalidad principalmente ilustrativa. Debido a las características naturales de determinados productos, pueden existir pequeñas diferencias de aspecto, color, tamaño o presentación que no afecten a su naturaleza o calidad.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar los productos adquiridos de forma adecuada y conforme a las instrucciones o recomendaciones aplicables.
Tea Colors no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto cuando dichos daños no sean imputables a la empresa.
14. Reclamaciones e incidencias
Si tienes alguna incidencia relacionada con un pedido o deseas realizar una reclamación, puedes contactar con Tea Colors.
Para ayudarnos a gestionar tu consulta, recomendamos indicar tu nombre y apellidos, número o referencia del pedido, datos de contacto y motivo de la reclamación.
Correo electrónico: info@teacolorshop.es
Teléfono: 973 23 88 80
15. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con nuestra Política de Privacidad.
16. Modificación de las condiciones
Tea Colors podrá actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario, especialmente para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda online.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes y publicadas en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y europea aplicable.
En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán en todo caso los derechos y mecanismos de resolución de conflictos establecidos por la normativa vigente, sin que estas condiciones limiten los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
18. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones o con una compra realizada en nuestra tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Tea Colors – GRUP ANDREU VENDING S.L.
Carrer Humbert Torres, 17
25008 Lleida
Teléfono: 973 23 88 80
Correo electrónico: info@teacolorshop.es
